常創(chuàng)公司建立了一支獨(dú)立的專業(yè)技術(shù)支持和售后服務(wù)隊(duì)伍，為公司銷售的產(chǎn)品提供了良好的售前和售后服務(wù)。常創(chuàng)公司特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力為廣大客戶提供最好的服務(wù)。

√ ?技術(shù)咨詢服務(wù)

常創(chuàng)公司為了更好的與廣大客戶進(jìn)行技術(shù)交流，專門配置了專業(yè)技術(shù)人員，通過電話咨詢或上門拜訪等途徑快速有效地為廣大客戶解決售前及售后服務(wù)中遇到的問題。

√ ?實(shí)驗(yàn)室配置咨詢服務(wù)

當(dāng)合同簽訂后，我們將協(xié)助提供必需的實(shí)驗(yàn)室安裝資料，包括供電系統(tǒng)，通風(fēng)系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)。當(dāng)儀器設(shè)備發(fā)貨前，我們將會(huì)以書面通知有關(guān)發(fā)貨時(shí)間，并估計(jì)報(bào)關(guān)及運(yùn)輸時(shí)間，使客戶能夠完全掌握到貨時(shí)間，以安排實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置，貨到時(shí)，我們將派員與客戶同時(shí)驗(yàn)貨。

√ ?設(shè)備安裝服務(wù)

儀器和設(shè)備到達(dá)實(shí)驗(yàn)室后，我們和原廠專業(yè)技術(shù)工程員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝，并調(diào)校測(cè)試。在調(diào)試期間，歡迎客戶技術(shù)人員參與學(xué)習(xí)，完成調(diào)試后，我們將提供完整之操作及使用培訓(xùn)課程給用戶之工作人員，并會(huì)進(jìn)行一些基本之故障排除辦法。萬一出現(xiàn)問題能夠?qū)崟r(shí)把故障排除，減少損失，讓設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。

√ ?用戶技術(shù)及應(yīng)用培訓(xùn)

常創(chuàng)公司以深厚扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，配合專業(yè)的技術(shù)工程師為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)產(chǎn)品使用知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，基本保養(yǎng)維護(hù)及系統(tǒng)配置。我們除了提供完善的培訓(xùn)服務(wù)以外， 還不定期的舉辦客戶操作人員技術(shù)交流會(huì)，組織我們的客戶在一起，同我們的專業(yè)的應(yīng)用工程是共同談?wù)搶W(xué)習(xí)軟件應(yīng)用的技巧和知識(shí)，這些培訓(xùn)對(duì)于提高客戶的操作水平有很大的幫助。 我們長(zhǎng)期提供設(shè)備的技術(shù)支持和服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)內(nèi)容

我司會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，派來工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)施并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，確保安裝的正確和完美。調(diào)試過程中，把每一個(gè)調(diào)試細(xì)節(jié)也告知客戶的負(fù)責(zé)工程師，確?？蛻裟芡耆靼撞僮鞯脑砑斑^程。

當(dāng)安裝及調(diào)試完畢后，我們將會(huì)提供培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1．熟悉相關(guān)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

2．硬件操作

3．軟件操作

4．測(cè)試程序及報(bào)告

5．系統(tǒng)維護(hù)和校準(zhǔn)

6．根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行測(cè)量數(shù)據(jù)的分析，測(cè)試數(shù)據(jù)的比較。

7．系統(tǒng)維護(hù)。

我們及合作伙伴擁有完善的銷售和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所有的硬件和軟件系統(tǒng)都會(huì)按照指標(biāo)符合保修條件，讓客戶百分之百放心！