常創(chuàng)科技針對(duì)屏蔽室售后主要提供以下服務(wù):
1. 竣工后向貴公司提供完備的技術(shù)數(shù)據(jù):全套設(shè)計(jì)圖冊(cè)、主要設(shè)備使用說(shuō)明書等。
2. 免費(fèi)為用戶操作、維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員能熟練掌握設(shè)備的操作程序,并能正常維修、保養(yǎng)。
3. 固定屏蔽體免費(fèi)保修10年;屏蔽門、濾波器等免費(fèi)保修3年。
4. 對(duì)屏蔽室建立完成后出現(xiàn)的問(wèn)題,我方將負(fù)責(zé)第一時(shí)間的售后技術(shù)服務(wù)和維修。公司有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)專職技工,隨時(shí)準(zhǔn)備提供快捷滿意的售后服務(wù),在保修期內(nèi)我司提供2次保養(yǎng)服務(wù)。用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后在15日內(nèi)以書面形式通知供貨商并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題加以詳細(xì)描述,一般問(wèn)題立即答復(fù),疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)答復(fù),需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),常創(chuàng)公司的售后服務(wù)和技術(shù)人員2個(gè)工作日內(nèi)維修人員將抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于10個(gè)工作日內(nèi)不能修復(fù)的設(shè)備需提供備用設(shè)備,如果需要更換設(shè)備或配件,在30日內(nèi)修復(fù)。為貴公司工程設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行提供可靠的保障。
5. 質(zhì)量保證期內(nèi):免差旅費(fèi)、人員工資、配件費(fèi)。
6. 保修不包括用戶不按照賣方的操作手冊(cè)操作造成的損壞。
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